售后服務-維保承諾
1、我司提供一對一工程師對接服務;
2、確定服務前,我司安排工程師了解酒店用水環(huán)境及用水量,推薦符合條件的機型;
3、由我司委托權威部門出具水質檢測報告;
4、建立客戶使用檔案,及時統(tǒng)計、反饋設備工作數(shù)據(jù),以發(fā)揮設備最大使用價值;
5、設備使用過程中,如出現(xiàn)故障,我司將在一小時內響應,六小時內趕到現(xiàn)場,十二個小時內對設備修復,如超出承諾,我司將支付合同約束雙倍進行賠償。
6、我司的設備保養(yǎng)制度是以預防為主,分為例行保養(yǎng),一級保養(yǎng),二級保養(yǎng),三級保養(yǎng)。